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 Mentiras, Estadísticas y el Internet
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por Elizabeth Martínez
Las `trampas' al comparar las estadísticas de las páginas en Internet
En estos días recibimos mucha promoción para invertir en el Internet. Y debemos, pero ¿cómo escoger dónde invertir? ¿Cuál `site' es mejor? ¿Cómo saber si mi `site' está bien? Pues comparando. Las medidas a comparar vienen de reportes y estadísticas. Como dijo Benjamín Disraeli, primer ministro de Inglaterra, hay tres tipos de mentiras: Mentiras, Mentiras Grandes y Estadísticas. Las estadísticas se prestan a interpretar la información de una manera que beneficie al vendedor. En el ámbito del Internet, esto se complica pues las medidas varían de acuerdo a quien lo esté reportando. ¿Sabía usted que no todos los reportes miden igual?. ¿Qué a veces una página vista (page view) en un reporte no es lo mismo en otro reporte?
Probablemente, ya esté al tanto que los famosos `hits' son inútiles, no dicen nada, sólo mencionan un número alto para impresionar. Los que usan los `hits' para impresionar tienen algo que quieren esconder, lo más posible, muy pobre tráfico. Cuando un usuario visita un sitio de Internet, se registran un récord en la computadora que hospeda el `site'. Usualmente, le presentan, los `hits', paginas vistas (Page Views), y visitantes. Los `Hits' son usualmente los números más altos, y bien altos que son pues representan todos los archivos que se tuvieron que accesar para presentar la página que el usuario vió. O sea, una página con mucho arte y texto presenta más `hits' que una página que dice lo mismo con menos arte.
Las medidas son necesarias. Y ya que tenemos que comparar para poder competir e invertir sabiamente en el Internet, ¿qué es lo que debemos ver? Páginas vistas es mejor, mucho mejor que `hits' pues reporta cuantas páginas o secciones han sido visitadas. Un visitante que navegue mucho en su `site' indica que su contenido es relevante y atractivo. Cabe mencionar, que la medida de páginas vistas varía de acuerdo a quien lo reporte. Algunos reportan la página vista si el usuario espera a que baje la página completa y otros cuentan aunque no haya terminado. Lo importante es observar las tendencias que ha tenido el reporte de trafico durante el tiempo.
Una tercera medida, es la de visitantes y visitantes únicos. Esta cuenta el número de computadoras que han accesado el website. Cada computadora que se conecta al Internet es asignada un número de identificación (IP Address), por lo que en teoría representa el número de visitantes únicos en su página. Entre las desventajas, se encuentra que cada vez que usted se conecta por módem, se le asigna un numero de identificación diferente y cuenta como otro visitante aunque usted sea el mismo.
Aprovechando estas incongruencias y falta de información en general, algunas personas y comunicaciones de prensa presentan información con la intención de confundir e impresionar. Simplemente, no debemos intimidarnos: pregunte qué tipo de medidas utilizan y pida las tendencias históricas que lleva el website (¿Está creciendo?).
Al escoger donde anunciar su negocio en el Internet debe considerar primero el perfil de su cliente, no necesariamente, el `site' con más tráfico es el que más le conviene. Es preferible, un `site' que esté dirigido al mercado que usted interesa atraer a invertir en un medio donde no están sus clientes. A la misma vez, si el que le vende el anuncio no sabe cuanto tráfico tiene el `site' es que no está preparado para vender o tiene muy pobre tráfico.
El Internet es un medio, como la televisión, la radio y el periódico con la diferencia que crece tan rápido que estamos todos aprendiendo a entender y beneficiarnos de este nuevo medio. Mientras más informados estemos de las diferentes definiciones y posibles trampas, mejor preparados estaremos para invertir eficientemente en el Internet.
Elizabeth Martínez Pacheco es fundadora de Media Online, Inc., trabaja en ClasificadosOnline.com y fue profesora de Etica Empresarial de la UPR en el Recinto Universitario de Mayagüez | elizabeth@ClasificadosOnline.com
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