EL CARRITO TE DICE QUE COMPRAR
Safeway, la tercera cadena de supermercados de Estados Unidos, está probando el "carrito de compras inteligente". Las pruebas se realizan en California, en la ciudad de Moraga, y otro en Cameron Park.

Se conoce como "El Magellan" y es un carrito de compras con una pequeña computadora sujetada al manubrio, que posee una ranura por donde pasar la tarjeta del "Club Safeway" (como la "Pueblo Card"), una identificación que requieren la mayoría de las cadenas para otorgar descuentos en sus tiendas.

La informacion en la tarjeta permite a la computadora del carrito revisar los archivos que ha acumulado Safeway acerca del cliente y le permite al carrito la muestra al cliente de artículos que la tienda le ofrece a precios especiales. La computadora también contiene una lista de los artículos que el cliente compra con mayor frecuencia y vigila los pasos de éste por los pasillos, para presentar publicidad acerca de la mercadería cercana.

Safeway y otros detallistas creen que esta tecnología resultará interesante y le permitirá aumentar las ventas. Con la satisfacción del cliente los supermercados le aumentan la competencia de empresas gigantes como Wal-Mart.

Los defensores del consumidor temen que los carritos generen un sistema en el cual los detallistas ofrecerán grandes descuentos a los que gastan más, y pocos o ninguno a los clientes más pobres.

¿Qué piensan los clientes?

Algunos pasan su tarjeta para conseguir mejores descuentos, pero no le gusta el sistema. Otros lo consideran como una vigilancia constante y otros por fin piensan que Safeway no debería gastar dinero en estos aparatos y rebajar sus precios para todos.