 |
 La infuencia de la sociedad del conocimiento
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
por Manuel Maldonado Cotto
Parte I: La sociedad del conocimiento.
EEl desarrollo de modelos de negocios electrónicos y su operacionalización, es una respuesta de parte de académicos, profesionales y
empresarios, para satisfacer las necesidades de los seres humanos y la sociedad. Para comprender y entender a cabalidad la temática
de E-Business, debemos poner en su justa perspectiva, la importancia y el dilema que supone la sociedad global del siglo XXI. Para
hacer esto de manera comprensiva, debemos establecer la definición del concepto de sociedad y como se ha desarrollado la misma a
través de los tiempos.
Según el diccionario de la lengua española, sociedad se define como "un conjunto de personas que viven juntas en un país o una
zona grande, donde establecen unas relaciones organizadas basadas en unas normas y unas costumbres comunes". Esta definición
contiene varios elementos, primero, menciona que deben haber seres humanos activos. Segundo, una sociedad se demarca dentro
una zona determinada. Y finalmente, que ocurre un intercambio entre los miembros cimentados sobre unas reglas organizativas y
patrones de conducta generales.
Ahora bien, sabemos que elementos como la tecnología, la fuente de riquezas, el tipo de organización y la competitividad, influyen
en la forma en que se configura el listado de prioridades de cualquier sociedad. En su libro "La Burocratización del Mundo" Henry
Jacobi, nos alerta sobre este hecho, y pone de manifiesto que las necesidades de cada sociedad van a estar supeditadas a estos
renglones. Para establecer su proposición define el desarrollo de la sociedad desde una perspectiva histórico-incremental, y le da
forma a una tipología social de cuatro (4) dimensiones:
 Sociedad Agrícola
Sociedad Industrial
Sociedad Post-Industrial
Sociedad del Conocimiento
Según Jacobi la sociedad agrícola, que recoge gran parte del desarrollo histórico de la sociedad, identificaba el poseer tierra, como la
fuente de riquezas. En la medida que un clan, una ciudad-estado o un estado soberano poseyera una cartera portentosa de extensión
territorial, se establecerían sus esferas de influencia en el ámbito económico. En términos de orden social, la sociedad agrícola se
configuró, en términos generales, en un sistema feudalista.
Por otro lado, la sociedad industrial establece el trabajo como su fuente de riqueza. El que se estuviera produciendo continuamente
bienes o servicios, establecía de facto una esfera de influencia sobre otros entes legales u organizaciones. En términos organizativos
la sociedad industrial era configurada por los propietarios de los negocios y empresas. Un ejemplo de esto es el llamado sueño
americano de la década de los cincuenta (1950) y parte de los sesenta (1960).
La sociedad post-industrial define sus fuentes de riquezas en términos del capital al que tiene acceso un individuo, grupo,
organización o estado soberano. Existen al día de hoy muchos profetas del "balance sheet" que miden la capacidad de influencia de
una organización, en términos de cuan portentoso es su retorno en la inversión o su ingreso neto. Y aunque entendemos la
importancia de mantener resonancia y salud financiera, este elemento por sí solo no garantiza la perpetuidad de un sistema
organizacional. En este periodo el orden se establece a través del modelo de la burocracia, mismo que predica la efectividad
organizacional a través de la centralización de la planificación, la toma de decisiones y la configuración de una estructura
organizacional jerárquica.
En la próxima columna discutiremos los elementos que componen y dan forma al último periodo Jacobiano, la sociedad del
conocimiento; y las implicaciones que esto supone a los procesos de diseño de modelos de negocios electrónicos.
Hasta la próxima, y Dios les bendiga.
Manuel Maldonado Cotto es Vicepresidente de E-Business Strategy de Quality for Business Success, Inc. | mmaldonado@qbsteam.com
|
|
|
